Entries by Leonardo Canto e Mello

CRM para pequenas e médias empresas

CRM vem de Customer Relationship Management, Gerenciamento do Relacionamento com o cliente. Na prática? Significa a metodologia para gerenciar todos os contatos com o cliente. Mas para que as empresas usam isso? Imagine a quantidade de interações que você tem apenas um dos seus clientes. São propostas, contatos, ligações, reuniões, negociações, pedidos, contratos, reclamações… Ufa! […]

Números de uso de celular no Brasil – 2018

IBGE pesquisou os números de uso de celular e informou, no dia 21 de fevereiro, que 138 milhões de brasileiros possuem o aparelho no Brasil. Isto representa 77,1% da população com idade acima de 10 anos. A pesquisa demonstra que a posse de celulares e o uso que os brasileiros fazem dele são questões comportamentais […]